답변이 늦어진 점 정말 죄송합니다! 

립밤 제품에 화학성분이 들어가지 않다 보니 직사광선에 두면 제형이 녹는 경우가 있습니다. 

기온이 높았어서 배송중 녹았다가 굳은것으로 추정됩니다.

그럴경우 시아버터 입자가 올라올 수 있습니다.

혹시 카카오채널 ‘오그린’ 으로 사진 보내주실 수 있을까요?

번거로우시겠지만 부탁드립니다!

메세지로 처리 도와드리겠습니다 감사합니다!

[ Original Message ] 

제가 비회원으로 립밤 샀는데 원래 이런건가요.. 처음에 열어봤는데 너무 허옇게 있어서 손까락 온도로 녹여봤는데 허옇게 기포도 껴있고.. 여기 사진 올리는 기는은 없나도ㅠ 원래 재품이 이런건지.. 굳은거 아닌가요 아 참고로 핑크뮬리색상으로 샀습니다